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Agent de service à la clientèle

A-STAY Antwerp est situé à une minute de la gare Centrale d’Anvers.

Avec 190 chambres, une salle de sport, une salle de réunion, Tente Urbaine et Playground (lobby), l’hôtel A-STAY s’adresse à tous les types de voyageurs.

 

Ouvert fin 2019, ce nouveau concept d’hôtel urbain propose un mélange d’hospitabilité, de comfort et de digilisation

Ensemble avec votre aide, nous souhaitons créer un sentiment de « chez soi » pour nos visiteurs.

Description de l’emploi

Agent de service à la clientèle – alias ‘Local’

 

Comme Local chez A-Stay, votre journée n’est jamais ennuyeuse. Jonglerez avec un grand nombre de tâches différentes et amusantes sans perdre de vue notre expérience spéciale A-STAY ! En tant que Local A-STAY, vous travaillerez en étroite collaboration avec le Mayor (general manager).

 

Nous recherchons un(e) collègue à temps plein. L’adresse de votre futur lieu de travail est Pelikaanstraat 86, Antwerpen. C’est juste en face de la gare centrale!

 

Vos tâches :

  • Accueillir les visiteurs comme vous le feriez avec vos amis et votre famille dans votre propre maison.
  • Traiter les demandes spéciales des clients avec le sentiment que “tout est possible”.
  • Préparer et débarrasser notre petit-déjeuner et réapprovisionner notre Grabn’go
  • S’intéresser vraiment à Anvers, se renseigner sur ses nouveaux lieux de sortie, ses restaurants et ses quartiers.
  • Avoir une attitude positive pour “tout faire” afin de s’assurer que l’expérience A-STAY soit réussie.
  • Être un peu technophile. Ou au moins être curieux d’en savoir plus!

Qualifications

L’attitude gagnante :

  • Vous avez une attitude positive et êtes orienté vers les solutions.
  • Vous aimez être actif et avez attention du détail.
  • Travailler dans différentes équipes, de nuit ou de jour, et les week-ends n’est pas un problème pour vous.
  • Vous êtes passionné par l’accueil des gens et vous les aidez à se sentir à l’aise.
  • Vous vous décrivez comme créatif et vous êtes prêt à apprendre de nouvelles choses.
  • Vous aimez prendre les devants et la satisfaction des clients est essentielle pour vous.
  • Vous avez un esprit d’équipe flexible et un style calme et assuré.
  • Vous parlez couramment l’anglais. Des connaissances de base en néerlandais sont indispensables. Le français ou toute autre langue est un énorme plus !

Ce que nous offrons :

  • Travailler dans un nouvel établissement, pour une nouvelle marque d’hôtellerie.
  • Equipe motivée et dynamique.
  • Formations internes et externes.
  • Salaire conforme au barème de la catégorie 6 dans le CP302.
  • Assurance hospitalière.
  • Chèques-repas de 8 EUR par jour travaillé.
  • Indemnisation pour le trajet entre le domicile et le lieu de travail.
  • Congés annuels approuvés par l’industrie.
  • Un uniforme A-STAY.
  • Nous commençons par un contrat à durée déterminée de 3 mois avec la possibilité d’une extension ou d’un contrat permanent en cas d’évaluation positive.
  • 38 heures par semaine, horaire flexible.
Candidature